Condições de expedição:
A nossa empresa compromete-se a expedir a sua encomenda no mesmo dia se esta for efetuada antes das 14h00 (exceto fins de semana e feriados).
A sua encomenda será entregue à transportadora da sua escolha, para entrega no dia seguinte com a Chronopost, em 48 h com a Colissimo, em 3 dias com a GLS e 4 dias em carta com rastreamento. No caso de envios para o estrangeiro, o prazo é de 10 dias em Relais colis e de 6 dias em Écopli (sem rastreamento). Pode, em qualquer momento, seguir a sua encomenda pela internet com o número de seguimento que lhe será comunicado por e-mail no momento da expedição ou que estará visível na sua conta de cliente (exceto os envios em Écopli, que não dispõem de rastreamento).
A nossa empresa assegura a expedição até ao seu endereço de entrega. Em caso de danos ou de problema na entrega, deve contactar imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail ou SMS, através dos contactos disponíveis na ligação do apoio ao cliente. Convidamo-lo igualmente a ler as nossas condições gerais de venda.
Pode também, em qualquer momento, exercer o seu direito de livre resolução no prazo de 14 dias. Para tal, convidamo-lo a ler as condições da garantia de satisfação ou reembolso através da seguinte ligação: https://www.spi-discount.net/pt/content/17-satisfait-ou-rembourse-pendant-14-jours
Seguir a sua encomenda:
Encontrará abaixo as diferentes ligações para seguir a sua encomenda, consoante o modo de expedição escolhido.
Por Lettre Suivi/ Lettre Max: http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi
Por Colissimo: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR
Por GLS: https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis
Por Happy-Post (Europa): http://www.happy-post.com/envoyer-colis/expedition/step1/ (Atenção: o código postal a introduzir é o do remetente: 83190)
Por Colis international (fora da Europa): http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR