Beneficia, nos termos da lei, de um prazo de livre resolução de 14 dias
Se o artigo encomendado não lhe agradar ou se não estiver satisfeito com a sua compra, a lei permite-lhe devolver-nos a encomenda no prazo de 14 dias a contar da receção da mesma.
Condições de devolução:
- O artigo deve estar em estado novo, na sua caixa de origem (que não sirva ela própria de embalagem de envio)
- A embalagem da devolução deve ser sólida e o artigo bem protegido, para que não chegue deteriorado às nossas instalações
- Juntar obrigatoriamente a fatura de compra
Como proceder:
- Iniciar sessão na sua conta (clique aqui) ou preencher o formulário de livre resolução presente nas CGV
- Aceder ao histórico das suas encomendas e selecionar a encomenda em causa
- Selecionar o ou os artigos em causa
- Reenviar os artigos para a morada indicada nas nossas condições gerais de venda
As devoluções que não respeitem estas regras serão recusadas
O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda nas nossas instalações.
Pagamento por cheque: reembolso por cheque em 2 a 3 dias úteis; pagamento por transferência bancária: reembolso por transferência bancária em 4 a 5 dias úteis; pagamento por PayPal: reembolso imediato por PayPal; pagamento por cartão bancário: crédito no cartão bancário emissor em 8 a 10 dias, consoante os bancos.