Condiciones de envío:
Nuestra empresa se compromete a enviar su paquete el mismo día si el pedido se realiza antes de las 14:00 (excepto fines de semana y festivos).
Su paquete se entregará al transportista de su elección para su entrega al día siguiente con Chronopost, en 48 h con Colissimo, en 3 días con GLS y en 4 días con carta con seguimiento. En el caso de los envíos al extranjero, el plazo es de 10 días en Relais colis y de 6 días en ecopli sin seguimiento. En cualquier momento puede seguir su paquete por internet con el número de seguimiento que se le comunicará por correo electrónico en el momento del envío o que podrá consultar en su cuenta de cliente (salvo en los envíos en ecopli, que no disponen de seguimiento).
Nuestra empresa se encarga del envío hasta su dirección de entrega. En caso de rotura o de problema en la entrega, debe ponerse en contacto de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o SMS a través de los datos que figuran en el enlace de atención al cliente. Le invitamos también a leer nuestras condiciones generales de venta.
Asimismo, puede ejercer en cualquier momento su derecho de desistimiento durante un plazo de 14 días. Para ello, le invitamos a leer las condiciones de satisfacción garantizada o reembolso en el siguiente enlace: https://www.spi-discount.net/es/content/17-satisfait-ou-rembourse-pendant-14-jours
Seguimiento de su paquete:
A continuación encontrará los distintos enlaces para seguir su paquete según el modo de envío elegido.
Con Lettre Suivi / Lettre Max: http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi
Con Colissimo: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR
Con GLS: https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis
Con Happy-Post (Europa): http://www.happy-post.com/envoyer-colis/expedition/step1/ (Atención: el código postal que debe introducir es el del remitente: 83190)
Con paquete internacional (fuera de Europa): http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR