Vous pouvez contacter notre service clients par Email, SMS ou Téléphone aux heures suivantes :

Mardi : 10h à 12h et de 14h à 16h30

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Pour nous retourner un produit défectueux veuillez suivre la demarche suivante :


- Aller dans le détail de votre commande

- Cocher l'article concerné

- Saisiser le motif détaillé et précis du retour dans la case appropriée

- Cliquer sur générer un retour

- Attendre notre validation

 

Une fois le retour validé par notre service clients, vous devrez renvoyer votre article à l'adresse suivante :

 

SPi D'Clic

ZA Du bec de canard

96 Impasse du serpolet

83210 La Farlède

Si la procédure de retour ne fonctionne pas sur le site, veuillez nous contacter par email uniquement. Dès notre validation, vous devrez retourner l'article concerné, à condition qu'il soit en bon état de mise en oeuvre et d'entretien, protégé dans un emballage solide et accompagné impérativement de sa boîte d'origine (et accessoires), du bon de livraison ou de la facture avec motif précis et détaillé du retour. Un retour non conforme à ces recommandations pourra être refusé.